【実体験】チームで結果を出す為の リーダーの考え方【配置を徹底的に考える】

はじめに

コロナの感染が拡大する中、急に仕事のことが不安になってきた高みを目指すパパこと、すーです。

飲食業、サービス業の方たちは、特にこの仕事の問題に直面しているわけですよね。微力ながら、自分にできることをやらないとですね。

さて。

今回は、「【実体験】チームで結果を出す為の リーダーの考え方【配置を徹底的に考える】」というテーマでお話します。

まがいなりにも、チームの責任者を数年間務めてきまして、メンバー(部下)の活かし方については常に悩み、試行錯誤していました。

今回も僕の経験談をもとにこの問題を解決した事例として共有したいと思います。

今回はリーダー、責任者向けのお話となります。

それでは、はじめます。

結論：メンバーにできないことをさせない

結果だけを求めて、メンバーに無理させていませんか？

リーダーの腕の見せ所は、「今ある仕事」と「今いる人」を適切に配置できるかです。

どちらか一方だけではバランスがとれません。

適切な配置をするためにメンバーの個性・能力を把握する必要があります。

成長を促すために大きな仕事を任せる時の鉄則

よくあるリーダーの失敗

上長からの要求・指示をそのままメンバー(部下)に要求・指示していませんか？

リーダーである以上、上からは大きな成果を求められます。

それをいかに噛み砕いて、フィルタリングして、メンバーに振っていくかが大切です。

僕も昔は上長からの要求・指示というのをプレッシャーに負けて、そのままメンバーに落としてしまっておりました。そうするとメンバーは疲弊していき、どんどんモチベーションが落ちていきます。

スケジュールに間に合わない、クオリティが低い、などの問題が発生して、説教して、無理やりやらせる、、、とうのを繰り返していました。

結果は言うまでもありません。

誰も幸せにならないわけです。

適材適所、適所適材を見極め適切に配置する

まずリーダーとしてやらなければいけないのは、仕事の内容を見て「いつまでに」「誰に任せるか」というのを決めないといけません。

ここで２つの見極めポイントがあります。

①適材適所に配置する

もしくはおさまるように調整するのがリーダーの仕事だったりもします。できない仕事を無理に引き受けて、メンバーに押し付けても当然ながら良い結果はでません。

理想は全ての人、仕事が適材適所に配置した中でおさまることですが、リーダーがきちんと見極め、バランスのとり方には注意するようにしましょう。

②適所適材に配置する

適所適材という言葉を聞いたことはありますでしょうか？「適材適所」の逆です。（←そのままじゃないか）

上長やお客様からの要求で、前例のないケースや、難易度の高い要求というのもこなさないといけない場面はあります。

そのような場合に、その仕事をどのようにクリアするかがリーダーの仕事です。

メンバーのスキルアップを促しながら進めるのか、他チームの支援を受けるのか、外注するのか、など何かしら方法を探って遂行していくわけですね。

上記にどうしても当てはまらない、人や仕事あれば、上長に相談しないといけません。

今思えば、この事に気づいてからは、この配置を考えるのと、交渉ごとばっかりをやっていましたね。いかにチームが機能するように体制を作るかがポイントです。

メンバーの個性・能力を把握する

メンバー１人１人のことをきちんと把握してますか？

日々のコミュニケーションはもちろんのこと、メンバー１人１人に対してカルテをつくれるくらいの把握をしておくべきですね。

僕は採用も自分でやっていたので、「仕事」と「人」のバランスを見ながらチーム運営をすることができました。その中でこの「個人ごとの把握」の大切さがわかりました。

毎日メンバー誰かしらとコミュニケーションをとる仕組みを作るようにしてました。

そういった中で、悩み相談や、問題の発見なども多々見つかるので、問題解決を繰り返していくことが大切です。リーダーは大変です。

能力以上の仕事は必ずペアで進める

ぶん投げ禁止！放置も禁止！できる事だけやらせるのも禁止！

リーダーたるもの、メンバーのスキルアップや成長も考えないといけまんからね。バランスとるのがムズカシイ、、、

そういう時はこうしましょう。

人数的に「サブ」の配置ができない時は、リーダーが変わりに務めるようにしましょう。これやるとやらないとでは、大きな差が出てきます。

あと僕も経験あるのですが、配置された後に、指示を出さずに放置するのは絶対NGです。

忙しいとか、準備ができてないとかで、しょっぱなから放置するケースが少なくないと思います。

配置されたメンバーが１番モチベーションの高い大切なタイミングで放置するのは、お互いにとって大きな機会損失です。放置だけはしないように注意しましょう。

きちんとフォロー係をつけてあげて、どんどん仕事を任せて進めていきましょう。

たまに老害的な意見として、会社は学校じゃないんだから、一人で進めなきゃダメだ、甘えるな、的なことを言う人がいますが、たぶん自分が面倒見るのが面倒なだけですね。

リーダーなら、いち早く成果を出すためにどう配置して進めるかを考えないといけません。

まとめ

結果だけを求めて、メンバーに無理させない

リーダーの腕の見せ所は、「今ある仕事」と「今いる人」を適切に配置する

適切な配置をするためにメンバーの個性・能力の把握が必要

成長を促すために大きな仕事を任せる時の鉄則

さいごに

如何だったでしょうか。

リーダーとして、チーム運営をしてました経験が役に立てばと思いお話させて頂きました。

リーダーというのは、中間管理職で、上長からもメンバー(部下)からも、あーだーこーだ言われてキツと思います。

そういう状況だからこそ、メンバーを正しく配置して進めていかないといけないですよね。

では、今回は以上となります。

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